Добрый день, Оксана. Прежде всего, Вам действительно следует исключить так называемую соматическую патологию- действительно,при ощущении комка в горле нужно убедиться, что причина этого- не зоб, а также нет патологии ЛОР- органов. Причиной выпадения волос также могут служить некоторые эндокринные и другие обменные расстройства. В случае, если этих причин нет- наверное, есть смысл обратиться к психотерапевту.