Консультация психолога (психотерапевта). Город Екатеринбург

Добрый день. Моей внучке 5 лет, она посещеает д/сад с 1 года (сначала частный, сейчас муниципальный). У нее проблема с общением как со взрослыми (знакомыми и незнакомыми, так и детьми). Если в детском саду она еще общается, то на прогулках и во вдоре нет. Если она видит, что на площадке играют дети, она уже не хочет туда идти играть. Так мы были в ТРЦ, пришли на детскую площадку, там куча детей, просидели целый час, она так и не пошла играть. Хртя видно, что ей хочется поиграть на этой площадке, но пересилить себя она не может. Так и всегда: ей хочется, но не может. Помогите пож-та, как можно решить данную проблему.